Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Sevenkardeşler Motor)
Sevenkardeşler Motor olarak, web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek hem de ticari menfaatlerimizi korumak amacıyla bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni düzenlemiş bulunmaktayız. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, **Alıcı ve Satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri belirlemektedir.**
---TARAFLAR
1. SATICI BİLGİLERİ
- **Ünvanı:** Sevenkardeşler Motor (İşbu sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır.)
- **Adres:** Keçeciler Mah. Araplar Cad. 64/A
- **Telefon:** 0850 308 46 78
- **E-posta:** info@sevenkardeslermotor.com
2. ALICI BİLGİLERİ
- İşbu Sözleşme'de "**ALICI**" olarak anılacak olan taraf, web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş oluşturma esnasında elektronik ortamda SATICI'ya iletilmiş ve SATICI tarafından kayıt altına alınmıştır.
SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait [Web Siteniz Adresi] alan adlı web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların **hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.**
**ALICI**, işbu Sözleşme'yi onaylamadan önce, web sitesinde yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve bu bilgilere uygun hareket ettiğini kabul ve beyan eder.
---ÜRÜN BİLGİLERİ
- **Ürünün Cinsi, Miktarı, Markası, Modeli, Rengi:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir]
- **Adet:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir]
- **KDV Dahil Satış Fiyatı:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir]
- **Kargo Ücreti:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir - Kargo ücreti ALICI'ya aittir.]
- **Toplam Sipariş Bedeli:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir]
- **Ödeme Şekli:** [Sipariş detaylarına göre belirtilecektir - Örneğin: Kredi Kartı / Banka Havalesi/EFT]
GENEL HÜKÜMLER
1. Teslimat:
- **SATICI**, ALICI'nın siparişini tamamlamasının ardından, ürünün stokta bulunması halinde, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün ALICI tarafından belirtilen adrese teslimatını sağlar. Bu süre zarfında ürün teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan **kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.**
- **SATICI**, ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmesinden sorumludur.
2. Ödeme ve Sorumluluk:
- **ALICI**, satın aldığı ürün bedelini ödemediği veya banka kayıtlarında siparişi iptal ettiği takdirde, **SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.**
- Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmezse, **ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.**
3. Mücbir Sebepler:
- **SATICI'nın** kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve SATICI'nın borçlarını ifa etmesini engelleyen (doğal afetler, savaş, terör, grev, siber saldırılar, enerji kesintileri vb.) mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI'ya bildirilir. Bu durumda ALICI;
- Siparişin iptalini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde, ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın alıcının hesabına aktarma süresi 2-3 haftayı bulabilir, bu durum bankaların iç işleyişinden kaynaklanmaktadır.
- Ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir.
- Engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
4. ALICI'nın Kontrol Yükümlülüğü:
- **ALICI**, sözleşme konusu malı/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. **Tutanak tutulmadan yapılan hasar bildirimleri SATICI tarafından dikkate alınmayabilir.**
- **ALICI**, teslimden sonra malı/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
5. Satışın İmkansızlaşması:
- **SATICI'nın**, sipariş verilen ürünün satılmasının imkansızlaştığını öğrenmesi durumunda, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek zorundadır. Bu durumda, 14 gün içinde toplam bedel ALICI'ya iade edilmek zorundadır.
CAYMA HAKKI
**ALICI**, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün içerisinde**, **SATICI'ya** aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, **aşağıda belirtilen istisnalar dışında** hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
**SATICI'NIN CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:**
- **ŞİRKET ADI/ÜNVANI:** Sevenkardeşler Motor Süleyman Seven
- **ADRES:** [Keçeciler Mah. Araplar Cad.64/A KARATAY/KONYA]
- **E-POSTA:** [info@sevenkardeslermotor.com]
- **TEL:** [08503084678]
- **FAKS:** []
**Cayma Hakkının Süresi:**
- **ALICI**, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. **ALICI**, Cayma hakkına ilişkin bildirim Mesafeli Sözleşmelerde ve İptal Koşullarında sunulmuş olup, **ALICI Cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.**
- **Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar (iade kargo ücreti dahil) ALICI'ya aittir.**
**Cayma Hakkının Kullanımı İçin Şartlar:**
- Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde **SATICI'ya** iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya **SATICI** tarafından bildirilen yöntem ile yazılı veya ilgili yöntemle bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde **kullanılmamış olması** şarttır.
- İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
- İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
1. İade Koşulları:
- **SATICI**, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI ise ürünü 20 günlük süre içerisinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
- **ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.** Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
- Cayma hakkının kullanılması nedeniyle **SATICI** tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Motosiklet yedek parçalarının özel niteliği ve hijyen/güvenlik hassasiyetleri nedeniyle, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı **kesinlikle kullanılamaz** ve iade kabul edilmez:
- **Montajı Yapılmış veya Kullanılmış Ürünler:** Motosiklet yedek parçaları, bir kez monte edildiğinde veya kullanıldığında, tekrar satılabilirliğini büyük ölçüde kaybeder. Bu nedenle, **montajı yapılmış, denenmiş veya herhangi bir şekilde kullanılmış ürünlerde iade veya cayma hakkı geçerli değildir.**
- **Orijinal Ambalajı Bozulmuş/Açılmış Ürünler:** ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı, bantları söküldüğü, mührü bozulduğu veya paketi hasar gördüğü takdirde sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile tekrar satışa sunulabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
- **Özel Sipariş Ürünleri:** ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçülerde üretilen, kişiye özel modifikasyonlar içeren veya ithalatı ALICI'nın siparişi üzerine gerçekleştirilen ürünler geri gönderilmeye müsait olmadığından iade kabul edilmez.
- **Hızlı Bozulan veya Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler:** Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar (örneğin motor yağları, fren hidrolikleri, antifriz vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.
- **Hijyenik Ürünler:** İç giyim alt parçaları, kask pedleri, balaklava, mayo ve bikini altları gibi hijyen hassasiyeti olan ürünlerde, ambalajının açılması veya kullanılması halinde iade kabul edilmez.
- **Elektronik ve Yazılım Ürünleri:** Teslim edildikten sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
- Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz.
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
**ALICI**, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, **ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.**
---YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---YÜRÜRLÜK
**ALICI**, web sitesi üzerinden siparişini tamamlamasıyla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder. Bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.