Kişisel Veriler Politikası
Kişisel Veriler Politikası (Sevenkardeşler Motor)
Sevenkardeşler Motor olarak, faaliyetlerimizi yürütürken müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")
Veri Sorumlusu ve Kapsam
Bu Politika, Sevenkardeşler Motor tarafından işletilen [Web Siteniz Adresi] web sitesi ve tüm diğer platformlar üzerinden toplanan kişisel veriler için geçerlidir. Veri Sorumlusu Sevenkardeşler Motor'dur.
Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Sevenkardeşler Motor, ticari faaliyetlerini sürdürebilmek, sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek ve yasal gerekliliklere uymak amacıyla, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal zorunluluklar için).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (yalnızca ödeme anında güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir, Sevenkardeşler Motor tarafından saklanmaz), banka hesap bilgileri (iade işlemleri için).
- İşlem Bilgileri: Satın alınan ürün bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve değişim bilgileri, fatura bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Tercihleriniz, anket yanıtları (ticari iletişimi sağlamak için).
- Çerez ve Teknoloji Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım detayları (web sitesi deneyimini iyileştirmek için, detaylar Çerez Politikamızda yer alır).
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden yapılan siparişler, üyelik kayıtları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, fiziksel mağaza ziyaretleri ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Ürün satışı, faturalandırma, teslimatın yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması.
- Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, talep ve şikayetlerinizi yönetmek, sizinle iletişim kurmak.
- Sözleşmesel Yükümlülüklerin İfası: Mesafeli satış sözleşmesi ve diğer sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin ifası.
- Finans ve Muhasebe İşlemleri: Ödeme ve iade süreçlerinin yönetilmesi, finansal kayıtların tutulması.
- Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (ilgili yasal izinleriniz alındıysa).
- Web Sitesi ve Hizmet Geliştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitemizin işleyişini optimize etmek, güvenlik sağlamak.
- Uyuşmazlık Yönetimi: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere verilerin saklanması.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Topladığımız kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- İş Ortakları: Kargo firmaları (teslimat için), ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için), muhasebe firmaları (finansal işlemler için), yazılım ve IT hizmeti sağlayıcıları (sistemlerin işleyişi için). Bu aktarımlar, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesiyle sınırlıdır.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya yetkili bir resmi makamın talebi üzerine, adli ve idari mercilere bilgi verilmesi gereken durumlarda.
Sevenkardeşler Motor, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda paylaşır. Verileriniz, aktarıldığı taraflarca da aynı hassasiyetle korunur.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Sevenkardeşler Motor, kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta belirlenen saklama süreleri boyunca muhafaza eder. Bu sürelerin sonunda, kişisel veriler KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bunlar, yetkisiz erişimi, veri kaybını, hırsızlığı veya kötüye kullanımı önlemeye yönelik güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi önlemleri içerir. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin doğası gereği mutlak güvenlik sağlanamayabilir.
İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri
işlenip işlenmediğini öğrenme, - Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme, - Yukarıdaki düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, - Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için yazılı başvurunuzu, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte Sevenkardeşler Motor'un [Açık Adresi] adresine şahsen elden teslim edebilir, noter kanalıyla veya KVKK'da belirtilen diğer yöntemlerle gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.
Politika Değişiklikleri
Sevenkardeşler Motor, yasal mevzuattaki değişikliklere veya operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak bu Politikayı dilediği zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Bu Politika, Sevenkardeşler Motor'un ticari çıkarlarını ve yasal yükümlülüklerini en iyi şekilde dengeleyerek kişisel verilerinizi koruma taahhüdümüzü yansıtmaktadır.